Nhập nơi bạn muốn nhận hàng
Hãy để Co.op Online phục vụ bạn tốt hơn!
Cart
0
Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng
Danh mục sản phẩm

Chính Sách Hủy Đơn Hàng

1. Trường hợp Bạn có nhầm lẫn trong việc đặt hàng sau khi đã được xác nhận đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng Coopmart.vn ngay lập tức.

Hotline: 1900 636 551; Email: info@viettaste.vn sẽ cố gắng xử lý yêu cầu của Bạn sớm nhất có thể.

2. Đơn hàng có thể yêu cầu hủy khi:

  • Đơn hàng vẫn trong trạng thái “Đang Xử lý”, Bên Mua yêu cầu và liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng và được đồng ý hỗ trợ. Khách hàng có thể hủy trên website và không bị tính phí.
  • Đơn hàng trong trạng thái “Đang Soạn hàng”; “Đã Soạn hàng”; “Đang Giao hàng”; Bên mua yêu cầu hủy khi chấp nhận thanh toán khoản phí hủy đơn hàng là 10.000 đồng. Quy định này chỉ áp dụng Sản phẩm – Phi thực phẩm.
  • Trường hợp hết hàng, Coopmart.vn sẽ liên hệ với khách hang trong vòng 4 giờ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng thông quan Email/SMS của Bạn; và hoàn trả đầy đủ bất kỳ khoản thanh toán nào mà Bạn đã trả trước vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ tương ứng của Bạn.

3. Bạn có thể tra cứu tình trạng Đơn hàng thông qua Mã Đơn hàng tại Website: Coopmart.vn.  Trường hợp yêu cầu hủy Đơn hàng nhưng thay thế Đơn hàng mới, Bạn có thể lựa chọn tham khảo chính sách Đổi trả Sản phẩm.